Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino esittää asiakkaillemme yli 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka ovat perusteellisesti valittu yhteistyössä markkinoiden merkittävimpien kehittäjien yhteistyössä. Valikoimamme sisältää kaiken perinteisistä sloteista tuoreisiin videopeleihin, ja livedealerpeleihin, missä aidot dealererit tarjoavat aidon tunnelman suoraan olohuoneeseesi.
Yhteistyökumppaninamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kuuluvat jokainen tunnustettuja korkeasta tasosta ja oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme uudistuu toistuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, jolloin pelaajamme näkevät aina jotakin jännittävää ja mielenkiintoista pelattavaksi. lue lisää operoi Maltan peliviranomaisen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuuta 2018), joka varmistaa toimintamme selkeyden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Pelaajien turvallisuus kuvastaa meille ensisijainen painopistealue. Hyödynnämme alan edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot että rahaliikenteen. Käytäntömme noudattavat huolellisesti EU-alueen yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä kaikki käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti turvatuilla servereillä.
Turvallinen pelitoiminta edustaa tärkeä elementti toimintaamme. Esittelemme asiakkaillemme useita työkaluja pelaamisen seurantaan:
- Talletusrajojen määrittely päiväkohtaiselle, viikkotason tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen määrittely helpottamaan talouden hallitsemisessa
- Pelisessioiden aikalimiitit ehkäisemään liiallisen pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen väliaikaisesti tai pysyvästi
- Reality-checkit, jotka informoivat pelisessioiden kestosta ja käytetyistä määristä
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on sovitettu erityisesti kotimaisille käyttäjille sopiviksi. Tuemme sekä klassikot pankkisiirrot että nykyaikaiset e-lompakot, tarjoten joustavuutta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Nostot Ei Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti rakennettu erittäin nopeaksi sekä helpoksi. Heti kun tilisi on todennettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin kuluessa. Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat usein jopa muutamassa tunnissa, mikä luo varojen siirtämisen pelitililtä tilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Bonukset ja Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti vaihtelevien bonusten että promootioiden kautta. Welcome-bonuksemme tulee räätälöity antamaan tuoreville pelaajille vahva lähtölaukaus, kun taas kanta-asiakkaamme hyötyvät toistuvista bonuksista VIP-ohjelmamme kautta.
Ehdot ovat kaikessa ymmärrettävät sekä oikeudenmukaiset, ei piilotettuja ehtoja. Wagering-ehdot sijoittuvat markkinoiden keskitasoa, ja selkeä kommunikaatiomme turvaa, että kukin pelaaja sisäistää täydellisesti tarjousten edellytykset ennen sen käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää useista tasoista, joissa jokainen esittelee jatkuvasti parempia palkintoja:
- Pronssitaso – Pohjatason edut sekä nopeutetut kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletuslimiitit ja oma asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset tarjoukset sekä oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Räätälöidyt promootiot että eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timantti – Poikkeuksellisen palvelu sekä korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme toimii käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä viikonpäivää viikossa. Varmistamme palvelua kotimaalla kielellä annettuna pikaviestin, sähköpostin että puhelimen avulla. Tavanomainen vasteen antamisaika pikachatissa ylettää alle 2 min, joka garantoi ripeän avun jokainen tilanteissa.
Edustajamme ovat kouluttautunut perinpohjaisesti hallitsemaan jokainen kasinomme osa-alueet, että nämä henkilöt pystyvät avustamaan niin teknisten ongelmien kuin pelitoiminnon selittämisessä. Pyrimme ratkaisemaan jokaisen kontaktin jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä heijastuu vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Tiedustelut Kysymykset
Sivustollamme on laaja kysymys-vastaus-osio, mikä käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin liittyen tiliasioihin, tarjouksiin, pelituotteisiin sekä maksuihin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti käyttäjien kommenttien mukaisesti, millä taataan että informaatio pysyy läpi ajan tuoreena ja käytännöllisenä. Useissa tapauksissa käyttäjät saavat ratkaisut ongelmiinsa saman tien vailla tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, joka nopeuttaa haasteiden ratkaisua entisestään.