Innehållsförteckning

• Vårt Breda Spelutbud
• Trygghet och Licensering
• Betalningsmetoder samt Överföringar
• Bonusar samt Kampanjer
• Kundservice och Support

Välkomna till denna spelvärd som spänning möter professionalitet. På vårt casino har vi utvecklat en plattform där alla spelare får uppleva sig helt säker samtidigt då underhållningen når helt nya höjder. Ända sedan vår första lansering har vi arbetat målmedvetet för att kunna erbjuda en premiär upplevelse som blandar moderna digitala system och klassisk casinoatmosfär.

Vi på MadJoker i Sverige förstår att dagens spelare förväntar sig mycket mer än endast bara ett omfattande brett spelutbud. Därför har vi investerat i toppmodern säkerhetsteknik, snabba utbetalningar samt ett supportteam där vi verkligen bryr sig om varje spelares upplevelse.

Vårt fullständiga Breda Spelutbud

Vår digitala spelportfölj består utav över tvåtusen femhundra spel från industrins absolut mest respekterade spelutvecklare. Vi samarbetar med ledande leverantörer som NetEnt spelutvecklare, Microgaming, Play’n GO utvecklare samt Evolution Gaming studio för kunna garantera högsta möjliga spelkvalitet samt rättvisa spelomgångar spelomgångar.

Spelkategori
Antal Titlar
Populära Leverantörer
RTP-genomsnitt

Spelautomater	1 800+	NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming	96.2%
Bordsspel	350 plus	Evolution Gaming studio, Ezugi	98.5 procent
Live Casino	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpottspel	100 plus	Microgaming, Red Tiger utvecklare	95.1%

Alla titel på vår spelsida går igenom rigorösa omfattande kontroller för att garantera att alla slumptalsgeneratorerna fungerar korrekt. Vi förnyar kontinuerligt vårt digitala spelarkiv med helt nya släpp varje vecka, som betyder att det alltid finns något nytt att utforska.

Unika Spelversioner

Vi har utvecklat unika partnerskap som gör att vissa att utvalda specifika spel endast finns tillgängliga hos oss genom lanserings-tidsperioder. Detta erbjuder våra lojala användare chansen att testa de allra senaste innovationerna innan dessa kommer till den bredare bredare marknaden.

Trygghet samt Licensiering

MadJoker Casino innehar en legitim spellicens från Malta Gaming Authority (MGA), en utav branschens absolut mest ansedda spelmyndigheter. Denna specifika licens fordrar att vi här följer strikta tydliga regler kring ansvarsfullt spelande, rättvisa spelomgångar rundor och ekonomisk transparens.

• 256-bitars SSL-kryptering säkrar all datatrafik datatrafik mellan användare och våra servrar
• Regelbundna revisioner av oberoende externa kontrollorgan som eCOGRA
• Strikt åldersverifiering för att stoppa minderåriga från att spela
• Avancerade system för upptäckt av bedrägligt spelande samt penningtvätt
• Verktyg för ansvarsfullt spel inklusive deponeringstak samt självuteslutning

Ett verifierat bevisat verifierat faktum är är att Malta Gaming Authority fordrar att alla godkända casinoaktörer håller spelares medel på separata konton från företagets operativa kapital, som säkerställer att användarna alltid alltid kan kan ta ut sina vinster oavsett företagets ekonomiska status.

Betalningsmetoder samt Transaktioner

Vi erbjuder ett brett utbud utav betalningsalternativ för att att tillgodose olika spelares behov samt önskemål. Alla transaktioner hanteras med högsta säkerhet och konfidentialitet.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttags-tid
Minimum/Maximum belopp

Banköverföring	Omedelbar	en till tre bankdagar	100 kr / 50 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	en till tre bankdagar	100 kronor / 30 000 kr
Trustly	Direkt	0-24 timmar	100 kr / 100000 kronor
Kryptovalutor	10-30 minuter	1-4 timmar	200 kr / 500000 kronor
E-plånböcker	Direkt	0-24 timmar	100 kr / 75000 kronor

Uttag och Identitetsverifiering

För kunna säkerställa tryggheten för alla parter fordrar vi att användare genomför en identitetsverifiering innan det första uttaget. Processen är både enkel och kräver normalt endast normalt bara ett giltigt ID-dokument och ett adress-bevis. Vårt dedikerade supportteam behandlar verifieringar vardagar mellan 09:00-18:00 och arbetar för efter att slutföra processen inom tjugofyra timmar.

Bonusar samt Kampanjer

Hos MadJoker Casino tror vi på att belöna både nya kommande och trogna spelare. Vårt bonusprogram är utformat för kunna ge genuint värde utan komplicerade villkor som gör det omöjligt fullständigt att i praktiken dra nytta av av erbjudandena.

• Välkomst-bonus med konkurrenskraftiga wagering-krav kring 35x bonusbeloppet
• Veckokampanjer innehållande gratissnurr på utvalda spelautomater
• VIP-program med fem steg och personliga dedikerade kontoadministratörer för högsta nivån
• Cashback kampanjer varje enskild månad baserat på spelarnas aktivitetsnivå baserat utifrån spelarnas aktivitet
• Tävlingar innehållande säkrade prispoolar på upp till hundratusen kronor till 100 000 kr

Transparenta Bonus-villkor

Vi här tycker att användarna förtjänar sig fullständig transparens när det här gäller bonusvillkor. Alla våra kampanjer har tydligt specificerade regler gällande wagering-krav, maxinsats under bonus och vilka spel som bidrar till kompletteringen av villkoren. Det finns inga några dolda klausuler eller restriktioner där de plötsligt dyker upp då du försöker ta ut dina vinstpengar.

Kundservice samt Support

Vårt kundserviceteam består av kompetenta medarbetare som är alltid tillgängliga dygnet runt via live-chatt, email och telefonkontakt. Vi tillhandahåller support på både svenska, engelska och finska för att att garantera att samtliga spelare har möjlighet att kommunicera komfortabelt på sitt egna modersmål.

Genomsnittlig typisk svarstid i vår live-chatt är under två minuter, samt vi löser majoriteten av alla ärenden omedelbart utan någon nödvändighet att måsta eskalera till ytterligare avdelningar. För mer avancerade frågor kring transaktioner eller tekniska problem problem strävar vi för efter att tillhandahålla svar inom 12 timmar genom e-post.

Självbetjäningsresurser

För spelare som hellre vill att hitta svar på fullt egen hand har vi framgångsrikt vi byggt upp en bred FAQ-sektion som täcker allting från kontohantering till olika regler för spelen. Vår kunskapsbas uppdateras regelbundet baserat på de mest förekommande frågorna vi mottar, som gör det enkelt lätt att snabbt hitta den informationen du behöver.

Genom att kombinera avancerad teknik tillsammans med äkta engagemang för spelkänslan har vi här byggt upp en plattform där både nybörjare och erfarna spelare känner sig helt hemma. Varje del av vår verksamhet, från spelutbudet till vårt kundservicen, är utformad med användaren i centrum. Vi fortsätter att ständigt att utvecklas och förbättras baserat på respons från vår lojala community för att alltid erbjuda branschens absolut bästa spelupplevelse.